Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Diese Seite informiert Sie über Ihr Widerrufsrecht und die Rückgabebedingungen bei Swisspfad Online.
Swisspfad Online
Aubonnestrasse 24
0421 Küsnacht
Switzerland
Telefon: +41 123 578 7869
E-Mail: [email protected]
Registrierungsnummer: CHE-81540238
Swisspfad Online bietet in erster Linie kostenlose Informations- und Bildungsinhalte zur Kryptotechnologie an. Unsere Website stellt einen Leitfaden bereit mit:
Falls Sie zukünftig kostenpflichtige Dienstleistungen oder digitale Produkte bei uns erwerben, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen bzw. ab dem Tag der Lieferung bei physischen Produkten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Post oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierzu das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:
Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Bei individuellen Beratungsleistungen, die bereits erbracht wurden, besteht kein Widerrufsrecht mehr, sofern Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt haben.
Für die Nutzung unserer kostenlosen Inhalte auf der Website gilt kein Widerrufsrecht im klassischen Sinne, da kein Kaufvertrag zustande kommt. Sie können die Nutzung dieser Inhalte jederzeit einstellen.
Falls Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben (sobald dieser verfügbar ist), können Sie Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen durch:
Unabhängig von kaufrechtlichen Widerrufsrechten haben Sie jederzeit das Recht:
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sollten wir zukünftig physische Produkte (z.B. Bücher, Hardware Wallets, Merchandise) verkaufen, gelten folgende Bedingungen:
Bei Widerruf müssen Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 20 CHF geschätzt (abhängig vom Produkt).
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Erstattungen erfolgen wie folgt:
Wir verarbeiten Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bzw. nach Rückerhalt der Waren bei physischen Produkten.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Falls dies nicht möglich ist, vereinbaren wir mit Ihnen eine alternative Erstattungsmethode.
Für die Erstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sie erhalten den vollen gezahlten Betrag zurück (abzüglich etwaiger Wertersatzansprüche bei physischen Produkten).
Sollten wir zukünftig individuelle Beratungsdienstleistungen anbieten:
In besonderen Fällen können wir über die gesetzlichen Regelungen hinaus Kulanzlösungen anbieten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit einer Dienstleistung oder einem Produkt haben. Wir sind bestrebt, zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Wenn Sie mit der Abwicklung Ihres Widerrufs oder einer Rückgabe nicht zufrieden sind:
Als in der Schweiz ansässiges Unternehmen unterliegen wir dem Schweizer Recht. Verbraucher in der Schweiz genießen die Rechte gemäß dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) und anderen einschlägigen Vorschriften.
Für Verbraucher aus EU-Mitgliedsstaaten gelten zusätzlich die Bestimmungen der EU-Verbraucherrechterichtlinie. Das Widerrufsrecht beträgt in diesem Fall ebenfalls 14 Tage.
Für alle Fragen zu Widerrufen und Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte:
Swisspfad Online - Kundenservice
Aubonnestrasse 24
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E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 123 578 7869
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere wenn wir neue Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die jeweils aktuelle Version gilt für alle nach der Veröffentlichung abgeschlossenen Verträge.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.